看護師が怒りをコントロールする必要性

怒りは自分から冷静さを奪い、間違った判断をさせる要因になります。怒りが原因で医療ミスを連発することがあれば、患者にも現場にも迷惑をかけてしまうでしょう。怒りを抱えている状態は、心が不安定に傾いているので、周りに良い影響を与えることはありません。自分では意識していなくても、少なからず顔に出ていることも多いです。人は怒っている相手には近付きたくないという心理があるため、患者や仕事仲間から敬遠される要因にもなります。

働きやすい職場づくりのためには、看護師一人ひとりのアンガーマネジメントが大切です。これは怒りをコントロールすることを指し、人によりベストな方法は異なります。いろいろな方法を試してみて、自分に最適な方法を見つける必要があります。たとえば、負の感情に気付いた時は、瞬時に思考を止める方法があり、それにより怒りの増幅を抑えることが可能です。怒りの感情を抱えているほど、ネガティブな思考に傾きやすいので注意しましょう。

人が怒りを抱く時、その多くは原因となる相手がいます。相手が時間やマナー、ルールを守らないからと怒りたくなる状況はあるかもしれませんが、感情的になる前に一呼吸置くことが大切です。6秒ほど時間を置けば、脳内で怒りのピークが過ぎると言われています。相手に何か意見する時は、6秒置いてから話すようにしましょう。自分自身が怒りをうまくコントロールできなければ、それが原因で相手との関係をより悪化させる可能性があるのです。